ОФЕРТА
НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ


Дата обновления: 20 ноября 2025 г.

Пожалуйста, внимательно прочитайте условия настоящей Оферты прежде оформите Заказ.
Данный документ является официальным предложением заключить договор на указанных ниже условиях.
Осуществление на сайте https://velarishome.ru, включая, но не ограничиваясь перечисленными: оформление и направление Заказа Владельцу сайта, оплата Заказа, и прочее, или оплата Заказа, оформленного без использования функционала сайта (по телефону, по электронной почте, через аккаунты Продавца в социальных сетях и иных сайтах), является полным и безоговорочным принятием настоящей Оферты (акцептом оферты).
Если Вы не согласны с условиями настоящей Оферты использования сайта https://velarishome.ru и купли-продажи товаров или Вы не достигли возраста 18 лет, пожалуйста, откажитесь от оформления Заказа.
Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Оферту и в любой документ, упомянутый в нем. Такие изменения вступают в силу с даты размещения документа, их содержащего, на сайте https://velarishome.ru, если иное не указано в таком документе.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт https://velarishome.ru (далее — Сайт) — интернет-магазин, размещенный в сети Интернет по адресу: https://velarishome.ru и осуществляющий продажу Товаров, представленных на Сайте.
Владелец Сайта (Продавец) - Индивидуальный предприниматель Цецхладзе Инга Гиаевна  (ИНН 691105983498, ОГРНИП 324690000062851, юр. адрес: 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д.11, помещ. 7Н), осуществляющее продажу Товаров через Сайт, а также организующее доставку товаров Покупателям.
Покупатель — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, или юридическое лицо, желающее дистанционно приобрести Товар путем размещения и оплаты Заказа.
В случае, если Покупателем является юридическое лицо, то физическое лицо, действующее от его имени, обязано предоставить Владельцу сайта необходимые документы, подтверждающие правовой статус юридического лица и полномочия его представителя.
Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный на Сайте с целью его дистанционной продажи Покупателю.
Заказ — запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, оформленный Покупателем на Сайте или по телефону, по электронной почте, через аккаунты Продавца в мессенджерах. Заказ является сообщением о намерении Покупателя приобрести Товар, соответствующий характеристикам, заявленным на Сайте и по указанной на Сайте цене.
Рекламная информация — информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.
Доставка — услуга по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному покупателем.
Курьер — лицо, осуществляющее доставку Товаров, согласно Заказу Покупателя.
Курьерская компания — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Покупателям.
Карта — банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
СБП — система быстрых платежей, позволяющая Покупателю совершать мгновенные переводы денежных средств между банками Российской Федерации.
Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Заказывая Товары через интернет-магазин https://velarishome.ru или оплачивая Товары, заказанные иным образом, без использования функционала сайта (по телефону, по электронной почте, через аккаунты Продавца в мессенджерах и иных сайтах), Покупатель соглашается с настоящими условиями продажи Товаров, изложенными ниже.
2.2. Настоящая Оферта регулирует взаимоотношения Владельца сайта и Покупателя, а также определяет порядок купли-продажи Товаров через Сайт, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, является публичной офертой Владельца сайта, адресованной Покупателям. Настоящие Условия регулируют в том числе:
· добровольный выбор Покупателем Товаров на Сайте;
· порядок самостоятельного оформление Покупателем Заказа на Сайте;
· условия оплаты Покупателем Заказа и доставки Товара;
· порядок приемки Товара Покупателем.
2.3. К отношениям между Покупателем и Владельцем сайта применяются положения Гражданского Кодекса Р Ф и/или Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты РФ.
2.4. Информация о Товарах, акциях, новостях и прочее, размещенная на сайте, является публичной и общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями.
2.5. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.
2.6. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), мессенджеры (Whats App, Telegram), телефонные звонки.
2.7. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Владелец Сайта осуществляет для Покупателей следующие действия: прием Заказов от Покупателей, получение оплаты Товаров от Покупателей, доставку Товаров по адресу, указанному Покупателем.
3.2. Владелец сайта дистанционно продает Товары Покупателям на основании их Заказов по ценам, представленным на Сайте или указанным в счете Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.3. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент приемки Товаров в случае получения Товаров напрямую у Продавца или в момент передачи Товаров курьерской компании для отправки Покупателю.
3.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется в соответствии с условиями доставки Товара, изложенными в разделе 6 настоящей Оферты.
3.5. Качество Товаров, их безопасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, подтверждено в соответствии с требованиями законодательства. Подробная информация размещена на этикетке или упаковке Товара, либо в технической документации к нему.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте интернет-магазина, путем выбора необходимых Товаров и добавления их в корзину.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию о себе, как то:
— Ф.И. О. Покупателя Товара;
— адрес доставки Товара;
— контактный телефон Покупателя Товара;
— электронная почта Покупателя Товара.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за исполнение своих обязательств по договору.
4.5. Продавец не несет ответственность за полноту и корректность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. Продавец вправе выдать Товар любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа. В случае, если получателем заказанного товара будет не Покупатель, а иное лицо (далее — «Получатель»), необходимо указать его ФИО, при этом, Покупатель несет ответственность за наличие согласие данного лица на предоставление его данных Продавцу.
4.6. Покупатель самостоятельно несет риски за возможные последствия в случае сообщения третьим лицам номера Заказа, а также иных сведений после оформления Заказа на Сайте.
4.7. Заказ Покупателя может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Покупателю) в следующих случаях:
— Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
 — Выполнение Заказа стало невозможным по причинам, не зависящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, невозможность связаться с Покупателем и пр.);
— При недобросовестном поведении Покупателя, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Покупателем по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
— Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;
— Несообщения (а равно неполного или некорректного сообщения) данных Поекпателя, необходимых для исполнения договора и передачи Товара.
В случае аннулирования Заказа Продавец осуществляет возврат денег, полученных от Покупателя за Товар, в течение 3 (трёх) дней. Покупатель вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.
4.9. После завершения процесса оформления Заказа ему автоматически присваивается номер Заказа.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
5.1. Способы и порядок оплаты Заказа указаны в настоящей Оферте. Оплата Товара Покупателем производится безналичными денежными средствами (для физических или юридических лиц) на Сайте Продавца:
— путем внесения 100% стоимости Товара посредством платежного провайдера ЮKassa банковской картой онлайн или через систему быстрых платежей (СБП);
5.2. Способ оплаты определяется Покупателем при оформлении Заказа.
5.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.4. Цены на Товары определяются Владельцем сайта в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Владельцем сайта в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.5. Владелец сайта не несет ответственности по вопросам, связанным с особенностями оплаты, установленными операторами платежных систем.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки.
6.1.1. Срок обработки Заказа не превышает 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты Заказа. Срок доставки Заказа устанавливается курьерской компанией.
6.2. Доставка товара возможна по России и СНГ через курьерскую компанию:
· Стоимость и сроки доставки зависят от региона доставки. Заказ отправляется после оплаты Товара. Доставка по России и СНГ осуществляется за счёт Покупателя.
· Доставка осуществляется курьерской компанией СДЭК.
6.3. Если необходимо изменить адрес и дату доставки товара, обратитесь в контактный центр курьерской компании. Данные изменения возможно сделать не позднее даты доставки.
6.4. В случае неверно указанного адреса в заказе Товар не сможет быть доставлен.
6.5. Продавец не несет ответственности за сроки и качество работы курьерской компании.
6.6. Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.
6.7. При вручении заказанного Товара, оплаченного онлайн на Сайте, сотрудник курьерской компании, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Данные действия направлены на избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями.
6.8. В момент доставки Товара Покупатель обязуется проверить внешний вид и комплектность Товара при участии представителя курьерской компании. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: -Электронный чек, который направляется в формате смс/электронного сообщения по каналам связи, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
6.9. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в бланке накладной, что не имеет претензий к внешнему виду, комплектности и срокам службы Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем Владелец сайта не принимает претензий по комплектности, срокам службы и внешнему виду Товара.
7. ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА
7.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Р Ф от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи.
Возврат товара надлежащего качества.
7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет средств Покупателя и возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
Возврат товара ненадлежащего качества.
7.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом (Покупатель вправе обратиться с требованием об устранении недостатков посредством электронной почты по электронному адресу hello@velarishome.ru);
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
 — возврата уплаченной за Товар суммы.
При отказе Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму с учетом расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.4. Требования Покупателей должны оформляться в письменном виде и направляться посредством электронной почты на электронный адрес Продавца (hello@velarishome.ru) или в мессенджере по номеру телефона Продавца (+79 938 890 806).
7.5. Условия возврата технически сложных товаров регулируются Законом «О защите прав потребителей»
7.6. Требования п. 7.1. — 7.5. настоящей Оферты распространяются на случаи, когда Покупатель является потребителем, в соответствии с определением, указанным в Законе «О защите прав потребителей». В иных случаях правоотношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Обязательства Покупателя:
8.1.1. При оформлении Заказа указывать данные соответствующие действительности (фамилию, имя, отчество, или наименование юридического лица, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).
8.1.2. При оплате Заказа банковской картой использовать банковскую карту, владельцем которой он является.
8.1.3. Своевременно оплатить и осуществить приемку Заказа в соответствии с условиями Оферты и Заказа.
8.1.4. Осуществить приемку Товара по комплектности и всем видимым недостаткам. В случае наличия видимых недостатков заявить о таковых Владельцу Сайта.
8.2. Права Покупателя:
8.2.1. Требовать от Владельца сайта соблюдение условий Оферты.
8.3. Обязательства Владельца сайта:
8.3.1. Соблюдать условия Оферты, соблюдать предъявленные к Товару требования;
8.3.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным Заказом;
8.3.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до передачи Заказа Покупателю;
8.4. Гарантии и заявления
8.4.1. Продавец не несет ответственность:

• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
• за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания персональных данных при оформлении Заказа;
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить;

8.4.3. Покупатель гарантирует, что:

• приобретаемый товар соответствует целям использования;
• указал корректный адрес доставки;
• указал корректный номер телефона для контактов;
• указал корректный адрес электронной почты для контактов;
• иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
• своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при оформлении заказа.

9. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, условиями настоящей Оферты.
9.2. Ответственность Владельца сайта в отношениях с Покупателем ограничена и существует в пределах, установленных настоящей Офертой, Гражданским Кодексом Р Ф или законодательством о защите прав потребителей.
9.3. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Заказа.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т. е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты и препятствующих исполнению принятых на себя обязательств Сторонами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, массовые заболевания, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления.
9.5. Сайт предоставляется «как есть» и может не соответствовать ожиданиям пользователей.
9.6. Владелец сайта не несет ответственность за работу Сайта, а также:
— Владелец сайта не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям или ожиданиям пользователя;
— Владелец сайта не гарантирует, что Сайт будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок и будет соответствовать ожиданиям Покупателя, все ошибки на Сайте будут исправлены.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением/неисполнением, положений настоящей Оферты должны разрешаться Сторонами в претензионном порядке. В этом случае сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования.
Срок для рассмотрения претензий — 10 календарных дней.
10.2. При недостижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих интересов в судебные органы соответствующей инстанции.
11. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно.
11.2. Все изменения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте и вступают в силу с момента размещения таких изменений на Сайте.
11.3. Владелец Сайта вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте.
11.4. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений и о дате их вступления в силу.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Во всём, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательством о защите прав потребителей.
12.2. Покупатель дает согласие на получение, а Владелец сайта имеет право отправлять Покупателю информационные сообщения, в том числе рекламные, на электронную почту и/или мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Владельца сайта о своем отказе посредством направления соответствующего заявления Владельцу сайта.
13. РЕКВИЗИТЫ ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Цецхладзе Инга Гиаевна 
ИНН 524 309 285 330, ОГРНИП 324690000062851
Юр. адрес: 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д.11, помещ. 7H
Эл. Почта: hello@velarishome.ru
Тел.: +7 (904) 002-56-95